化工品國(guó)際快遞到國(guó)外，很容易產(chǎn)生清關(guān)問題，想要解決這些問題，首先就要找到問題的原因，了解原因才好解決問題，下面就可能的扣貨原因給出的解決方案如下：

一、包裝問題

1、包裝不良，已破損

使用較好的外包裝材料，箱內(nèi)填充物應(yīng)充實(shí)填滿空隙。

2、運(yùn)輸擠壓??

易碎物品應(yīng)注意在明顯位置張貼易碎等標(biāo)識(shí)，運(yùn)輸環(huán)節(jié)注意重不壓輕，大不壓小的裝載要求。

3、野蠻搬運(yùn)??

搬運(yùn)物品要做到輕拿輕放，貨物擺放應(yīng)有序，注意重不壓輕，大不壓小。

4、要求核實(shí)數(shù)量??

高價(jià)值貨物數(shù)量較多不便清點(diǎn)，裝箱發(fā)貨前，點(diǎn)清內(nèi)裝高價(jià)值貨物數(shù)量，并做好封箱。交貨時(shí)隨附證明，說明內(nèi)裝物品及數(shù)量情況，要求我司不用再拆箱及通知扣件，并確認(rèn)出現(xiàn)丟失后果自負(fù)。

5、密封木箱，要求確認(rèn)信息?

無法拆查或拆查后難以包裝完好，在發(fā)件人處收貨時(shí)，收貨同事與發(fā)件人一起核實(shí)貨物，不裝載違禁、和液體粉末類物品，并制作包裝。證明內(nèi)裝貨物情況，通知我司不用拆箱或扣件。

二、產(chǎn)品問題?

無服務(wù)

服務(wù)商在當(dāng)?shù)貨]有派送服務(wù)?

此類情況一般出現(xiàn)在較少走的國(guó)家中，建議發(fā)貨前對(duì)很生疏的國(guó)家及時(shí)向4PX客服人員查詢是否有此國(guó)家的服務(wù)。

1、干燥劑?

化學(xué)品，粒狀少量只是作為內(nèi)裝物品干燥用的可走，但成批及粉末狀的不能中轉(zhuǎn)。

2、種子

快件禁運(yùn)物品，通知發(fā)件人此類物品不能中轉(zhuǎn)。

3、電池

禁運(yùn)物品（有MSDS證明除外），通知發(fā)件人如走DHL，則需提供MSDS證明（原材料安全證明），如走專線則需向4PX客服查詢具體中轉(zhuǎn)情況。

4、藥品

快件禁運(yùn)物品，通知發(fā)件人此類物品不能中轉(zhuǎn)。

5、內(nèi)有液體

快件禁運(yùn)物品，通知發(fā)件人此類物品不能中轉(zhuǎn)。

三、產(chǎn)生費(fèi)用

1、偏遠(yuǎn)

超出派件服務(wù)商派送范圍，通知客戶并記錄加收貨物報(bào)關(guān)費(fèi)用。交貨前與4PX業(yè)務(wù)員確認(rèn)好相關(guān)報(bào)關(guān)費(fèi)用，收到問題通知后及時(shí)回復(fù)書面確認(rèn)，以便貨物盡快中轉(zhuǎn)。

2、自報(bào)關(guān)

通知客戶并記錄加收貨物相關(guān)費(fèi)用，對(duì)有磁性的貨物在交貨前做消磁處理，妥善包裝，并出具安全運(yùn)輸證明，未處理的不能中轉(zhuǎn)。

四、航班要求

有磁性

快件禁運(yùn)物品（已消磁除外）

對(duì)有磁性的貨物在交貨前做消磁處理，妥善包裝，并出具安全運(yùn)輸證明，未處理的不能中轉(zhuǎn)。

五、快件信息問題

1、錯(cuò)報(bào)快件類型

清單上的快件類型與實(shí)際貨物不符。

2、重量不符

清單上的計(jì)費(fèi)重量與實(shí)際貨物不符，正確磅重及計(jì)算貨物的材積重量，交貨前保證貨物的嚴(yán)實(shí)包裝，避免產(chǎn)生貨物變形的操作與包裝，據(jù)實(shí)制作交接清單的計(jì)費(fèi)重量。

3、物品不符

運(yùn)單發(fā)票申報(bào)與實(shí)際貨物不相符，收貨、交貨前仔細(xì)核實(shí)發(fā)件人的寄運(yùn)物品，根據(jù)實(shí)際貨物書寫運(yùn)單發(fā)票資料。

4、有貨無單、有單無貨

清單與實(shí)際到的貨物不相符，正確制作交接清單，交貨前根據(jù)交接清單核實(shí)待交的貨物，做到單貨相符。

六、派送要求

發(fā)件人支付關(guān)稅，暫不接受此項(xiàng)業(yè)務(wù)，通知發(fā)件人4PX暫不接受此項(xiàng)業(yè)務(wù)，如確需中轉(zhuǎn)則交一定的保證金方可中轉(zhuǎn)。

七、申報(bào)問題

1、要求提供美元報(bào)價(jià)

美元是國(guó)際通用幣種，為各國(guó)海關(guān)所接受，正確的使用美元報(bào)價(jià)有利于清關(guān)，減少清關(guān)問題。

2、價(jià)值不符

運(yùn)單發(fā)票上的申報(bào)價(jià)值與實(shí)際貨物的價(jià)值不符，根據(jù)貨物的實(shí)際價(jià)值正確的提供貨物向海關(guān)申報(bào)的價(jià)值，正確的填寫在運(yùn)單和發(fā)票上。

3、隨貨沒有提供發(fā)票

發(fā)件人必須提供貨物的發(fā)票，以便正確的向海關(guān)申報(bào)，為減少貨物的清關(guān)問題。

4、高價(jià)值，是否買保險(xiǎn)

降低損失，為避免高價(jià)值、貴重物品在運(yùn)輸中丟失或損毀造成的巨大損失，購(gòu)買保險(xiǎn)有利于降低損失，獲得更高的賠償。

數(shù)量不符：運(yùn)單發(fā)票申報(bào)的數(shù)量與實(shí)際貨物不相符

八、收件人資料問題

1、收件人信息不詳

信息不詳能導(dǎo)致不能派送或派送出錯(cuò)，要求發(fā)件人提供詳細(xì)的收件人信息，包含收件公司名、人名，門牌號(hào)、路名、城市名，郵編，國(guó)家。

2、運(yùn)單地址不清

書寫潦草或字跡模糊，在運(yùn)單上端正書寫收發(fā)件人信息，并盡量提供最清晰的運(yùn)單聯(lián)給4PX操作。

3、收件人資料非英文

派件服務(wù)商不接受，香港DHL要求收件人信息必須是英文描述，4PX專線有個(gè)別國(guó)家接受，具體請(qǐng)向4PX客服同事查詢具體情況。

4、國(guó)家問題

收件人信息中存在多個(gè)國(guó)家名，要求發(fā)件人書寫正確的收件人資料，正確書寫收件人國(guó)家的名稱。

5、收件人所在城市表達(dá)有誤

要求發(fā)件人用英文正確書寫收件人城市的標(biāo)準(zhǔn)名稱，不可用簡(jiǎn)寫或其他別名。

6、郵編有誤或郵編對(duì)應(yīng)的城市與運(yùn)單上的城市不符

在要求發(fā)件人正確書寫城市名的同時(shí)，應(yīng)注意城市與郵編的對(duì)應(yīng)。

九、暫扣

客戶要求扣件，貨物暫不能中轉(zhuǎn)，因客戶與發(fā)件人之間的原因，貨物暫不能中轉(zhuǎn)，暫放我司待客戶通知出貨。

十、專線要求

1、CA、NZ、AU的POBOX地址

收件國(guó)家不接授POBOX地址的派送，及時(shí)提醒發(fā)件人這些國(guó)家是不接受郵箱（POBOX）地址派件，應(yīng)提供詳細(xì)的收件人地址信息。

2、US紡織品

收件國(guó)對(duì)紡織品有進(jìn)口要求，收貨時(shí)及時(shí)告知發(fā)件人NG不接受紡織品的進(jìn)口，US對(duì)大宗紡織品的進(jìn)口易產(chǎn)生清關(guān)問題。